最近有粉丝在后台提问“加了粉丝以后如何维护?”。的确,很多微商尤其是新手辛辛苦苦加了一堆粉丝,可是却因为不懂维护最后白白浪费了这些资源。
今天就来具体说说关于粉丝维护的几点心得体验,不保证每一个方法都是百分之百适用于每一个微商,但是能够做到这几点,保证你的粉丝活跃度和业绩会提升3倍不止。不信,你就试试!
1.加关注后如何处理?
尽快打招呼。可以编辑一段吸引人的100字自我介绍放在备忘录里面,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。
关注后进入观察期,看他如何对待你、每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。
2.红包营销
对于那种非常有意向的精准粉丝,最直接了当能够打开话题的方法莫过于红包了!红包金额不能过少,几分几毛的就别发出来让人无语了。
至少1元起,当然过高也不划算。具体的金额自己权衡,发一些比较吉利的数字比如6.6、8.8等等这样的。
3.点赞、评论TA的朋友圈
点赞应本着礼尚往来、及时满足好朋友虚荣心的态度,积极点赞。评论应彰显诚意,避免单纯的笑脸等表情。
目的就是要我们多和微信朋友们进行互动,比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色,能够引起他的注意,比如你可以夸他,或者来点小幽默等,总之要形成互动。
帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系,也不是别人分享什么东西都要点赞和评论,你要看实际情况来决定,当如果别人发自己的自拍照的话,你可以适当的夸奖和赞美一下,不要太作作了,人都是喜欢被别人赞美的,如果别人发一些心情不是很好的信息,那么你要安慰一下别人,人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往,时间久了,你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。
4.利用标签将粉丝分类
标签是方便我们给粉丝打上一些印记,这里你可以考虑对粉丝做一些分类,例如卖化妆品的除了基本的信息之外,可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤,是否过敏打上这样的一些标签。方便后面的后续跟进和销售。
这样做的目的一是显示出你对他的重视,人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录,下次聊天时好及时跟进。
5.谨慎群发
群发应该体现无需求感。群发的目的是为了破冰,升级关系,而不是为了卖货;太功利性的销售型群发消息99%会被屏蔽,更不用说会带来销售了!
另外群发应该让人看不出有群发的痕迹;怎么做?在编辑群发信息时,想象着你不是在对一群人说话而是在对一个人说话。
最后,切忌发节日问候、嘘寒问暖、推销等。素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭,还会惹人厌烦。
6.不要求转发
别人喜欢,自己就会转;不喜欢,转了就是关系绑架,伤不起,除非关系很好,但也不要过度使用。求了,关系就失去平衡,自己处于被动地位,下次你还怎么求?
非要求转发的话,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些。非常特殊情况下的不得已求转,要做说明。
要记住,你在微信上的每一个动作,都在折射你内心的思维。微商与传统电商最大的不同就是微商首先经营的是人品,其次才是产品。
所以,卖产品之前别急功近利急于求成,先好好维护好这些粉丝,等有了信任感之后再慢慢转化。虽然过程可能曲折一点,但是效果绝对是值得等待的。