我们在淘宝平台购物的话,是需要先提交订单, 淘宝异常订单在哪里看?什么原因导致淘宝物流异常?很多朋友在使用淘宝购物的时候,会遇到各种各样的问题。今天就来给大家简单介绍一下关于淘宝异常订单的相关事项以及相关解决方法!
一、淘宝异常订单查看入口在哪?
1.打开千牛卖家中心后台
2.点击“已卖出的宝贝”
3.选择要查找的订单
4.选择订单状态为“等待买家付款”,即可查看到相应的订单明细了~
二、是什么原因导致淘宝物流异常呢?
首先我们了解一下什么是物流异常。
淘宝物流异常指的是快递公司还没发货,或者说物流信息没有更新;
其次就是收件人地址填写错误(比如:电话号码等),然后被退回;或者是包裹已经发出但是无法送达;再有一种情况就是运单号不正确,也就是寄往某个省内的一个单号,这样的情况一般是比较严重的,需要及时修改,避免出现新的麻烦哦。
三、淘宝异常商品怎么处理?
1.若商品还在运输途中或尚未到达目的地,可联系卖家咨询是否有可能丢失物品,并及时与买家沟通,协商赔偿或补差价;
2.若商家收到货物但未确认确实存在问题,可在【我的淘宝】-【已购买到的宝贝】中点击“查看物流”,若“详情”页面仍显示待签收或派件失败,请直接联系客服核实是否是因为消费者的原因,建议消费者及时和商家取得联系,协商解决;同时建议商家保留好相关凭证以便后续维权。
以上就是对于:“淘宝异常订单在哪里看?什么原因导致淘宝物流异常?”内容分享,如果您也想要知道更多有关淘宝订单的一些常见问答,欢迎登录开淘网查询浏览和阅读。
