其实,不管是买家还是卖家在成交这步之后都会关注一个问题, 现在淘宝平台对于消费者的购物体验还是很重视的,毕竟谁也不希望在等待中买到不如意的商品。那么对于淘宝卖家来说,他们在成交之后都会关注这一个问题——发货时间的问题。所以接下来我们一起看看卖家的发货时间规定是多久吧!
一、卖家发货时间的规定是什么?
1.一般来说,淘宝卖家发货的时间是按照买家付款成功后开始计算的,如果说卖家没有按照规定的时间进行发货,那么系统就会自动打款给买家的,如果说超过了发货时间还属于未按约定方式发货的话,那么淘宝卖家就要根据具体的实际情况来选择相应的处理方法了。
2.如果买家购买的商品属于定制类或预售等特殊情形的话,淘宝卖家须以发货时间为准进行发货操作。如果卖家未能在发货时间内完成发货,那么买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
3.如果商家因为自身的原因导致发货延迟的话,那么淘宝卖家也要在第一时间联系买家并解释情况;若是因为自己的原因而导致无法在72小时之内发货的话,那么卖家也是需要与买家协商解决的。
二、是多久?
在商家完成发货操作之后,买家可以在“已买到的宝贝”页面看到交易的信息。在交易状态为“待收货”时,交易状态会变更为“卖家已发货”,此时交易超时不会显示“卖家已发货”这个选项,而是显示为“交易关闭”。“交易关闭”说明:此种情况下,买家是不能进行催促发货操作的。
三、如何避免违规?
1、卖家要时刻注意店铺的运营数据以及商品数据变化情况,不要出现异常的情况。比如店铺流量突然下降或者有波动,这种都是正常现象,卖家需要及时观察和调整好商品的数据结构。
2、淘宝商品库存数量过多的话,需要对库存量较大的店铺提前做好下架工作。这样才能减少店铺因库存不足而受到平台的处罚。
3、淘宝商家要学会合理安排商品上新节奏。店铺商品要有一定的活跃度和新鲜感,这样才能够让更多的顾客知道店铺的主推产品什么时候上线。对于一些滞销品也是需要及时清理的。
以上就是今天分享的相关内容,大家有没有了解清楚呢?其实不管是在什么阶段的商家都要严格遵守淘宝规则的,否则很容易就被扣分,导致店铺被降权。所以大家一定要熟悉好淘宝规则,这样才能够更好地经营店铺。淘宝规则是每个卖家都必须要遵守,因为只有知道了淘宝的各项规则之后才能够更好的运营好自己的店铺。今天开淘网小编就为大家讲一下一些需要注意的事情,希望可以对大家有所帮助。
1、禁止重复发布宝贝
在淘宝平台中,同一个商品不能出现两次以上。否则就会被判定为重复发布,这样就违反了淘宝的规定了。所以大家最好不要去使用相同的方法进行出售商品。不然会影响淘宝平台的正常运行,甚至还会受到处罚,导致店铺受到降权处理,严重时会被封店。
2、严禁好评返现
如果说买家给出的是好评返现的话,那么商家就要给予消费者一定的优惠或者赠品;如果买家的好评没有达到一定数量的时候,商家也就可以通过发放红包的方式来诱导消费者进行好评。这样的操作对于一些新入驻淘宝平台的商家来说是不可取的,会造成淘宝平台的一些罚款或违规处理。
3、违背承诺
如果淘宝买家不满意的话就会退货或是投诉。如果卖家不愿意提供包邮服务的,那么可以拒绝买家退换货申请,但是如果想要获得更多的回购的话,那么就需要向平台缴纳一定的保证金。
4、极限词
