淘宝店铺商品的销量代表该商品是否受到消费者的欢迎,现在买家都会先看商品的销量再决定是否购买。 我们在淘宝购物的时候,会发现有些商品有销量的显示。对于商家来说,这是反映消费者对店铺销售情况的一个数据。那么,淘宝月销量是怎么计算出来的呢?淘宝店铺商品的销量代表该商品是否受消费者的欢迎,现在买家都会先看商品的销量再决定是否购买呢?
一、淘宝月销怎么算?
1、淘宝月销就是一个物品30天内的成交数量,而这个成交量是用宝贝下架的时间计算出来的,比如你今天卖了10件东西,但是明天卖了2件东西,你这一个月的销量就变成200件,一个月下来的销量就是300件,而一个月下来的销量也变成500件。
2、在交易过程中,淘宝月销量会自动累加,买家确认收货之后的金额,而订单状态为“买家已付款”的状态下,淘宝订单销量是不累计或者超出一定期限的销量,也不会进行汇总计算,不会累计。
3、一般情况下,在店铺近三个月内(以支付宝系统显示的交易创建时间为准)平均计分,超过六个月且没有产生任何退款记录的情况下,该产品就会被认为是不受欢迎的产品,不会得到搜索加权,不会获得更多的推荐流量。
二、淘宝店铺销量提高方法
1、做好淘宝宝贝详情页面的优化
对于一个淘宝店铺来说,一个优秀的宝贝详情页能够帮助到淘宝买家们更加全面的了解产品的特性和优势,并且可以吸引到买家的注意力,所以在制作宝贝详情页的时候一定要注重突出自己的卖点,展示自己宝贝的优势和特点;而且要将自己最主要的卖点展现出来,这样才能吸引更多买家的关注从而达成成交,提升宝贝销量,提高排名。
2、做好淘宝推广
对于淘宝店铺来说推广的方式有很多种,可以利用一些免费的渠道去进行推广,也可以采用付费的渠道来做推广,在选择一些适合淘宝店铺的方式进行推广。另外也可以参加一些淘宝官方的促销活动,增加店铺的曝光率和点击率,增加店铺的人气。
3、注意淘宝客服的服务态度
对于现在的顾客而言,最喜欢的购物方式就是咨询客服,如果你的态度很热情,回复速度快,那么他们肯定会毫不犹豫地留下联系方式;如果实在是不能及时解决问题,也可以通过一些专业的售后服务人员,去解决这些疑惑。现在网上买家购物,一般会根据店铺客服的服务来判断该商品的品质、性价比等。所以淘宝卖家的售后服务工作就显得尤为重要了!但是对于一些比较忙的商家来说,可能在处理售后问题的过程中,往往会碰到各种各样的问题,这时候客服就发挥了作用了。那么如何让专业的售后人员帮你解决这些常见的问题呢?
1.耐心的解答
当收到宝贝的时候,肯定是有些不满意的地方了。这个时候,首先我们要做的就是耐心回复。不要因为一时之间出现差评或者投诉的情况而失去信心,如果真的遇到这样的情况的话,可以先道歉并且给予一定的补偿,然后再向消费者进行说明。同时我们也要注意态度方面,一定要和顾客保持良好的沟通,要多使用礼貌用语等等,这样不仅能消除客户对产品的不满,同时也能够提高消费者的信任度。
2.及时了解产品细节
当买家购买一件衣服之后,可能会出现质量等问题。这个时候,首先要做的就是及时询问买家所购到的宝贝是否存在问题,如果出现了相关问题的商家一定是要及时的进行处理的,而不是推卸责任,而是要引导好买家将自己退货的事情讲清楚,避免产生纠纷。
3.认真倾
