在淘宝开店的商家要想不亏本,达到赚钱的目的, 淘宝怎么提高转化率?在淘宝开店的商家要想不亏本,达到赚钱的目的!那么今天电商君为你们带来淘宝开店的新手卖家提升转化的方法和技巧哦~
一、影响转化率的核心因素
1.价格;2.销量
3.评价。
4.详情页
二、如何提高转化率
影响成交额的主要原因有两点:
第一:价格因素,我们需要考虑的是你的产品是不是有足够优势,你的价格是否可以吸引买家的目光。比如,一件衣服,我们可以定的价格是100元左右,而如果我们能定价比这件衣服稍微高一些的话,那我们就相当于赚到了这个成本。那么怎么才能计算出我们的售价呢?这里面有一个很简单的方法就是通过计算,如果我的售价高于我的同行,我能不能盈利呢?
所以这个问题是我们一定要解决的,我们可以通过数据来确定一个合理的价格范围,比如,如果我们的售价比对方贵10块钱,那我是不是就可以以9块钱的活动去做?如果我的销售价格低于我原来的价格,那么我就要把我的价格降低或者降到低于他原来的价格才行。
第二:图片效果;图片的效果也直接体现了消费者的需求程度,当顾客搜索关键词时,我们的标题里会包含这个词语:修身显瘦连衣裙。那么消费者就会点击“修身显瘦连衣裙”,这样我们的宝贝在同层级的竞争中也会相对来说更加容易展现出来。所以在主图优化上,要做好细节,让买家看到我们产品的差异化,让顾客觉得你是专业的。
三、影响转化率的核心因素
(1)买家需求因素:我们需要了解买家的心理。我们可以在详情页中将产品的特征描述清楚。比如,如果一个消费者购买T恤的时候,他的心里可能已经有了比较明确的意向:喜欢时尚风的T恤,因为他们本身对于风格的认知就是这样的:韩版的T恤,而且她对它的穿着习惯也是有一些共鸣。
(2)卖点属性因素:当我们在做一款宝贝的时候,我们的卖点其实有很多种,但是最主要的就是这些:功能特性,材质成分等等!这些都是买家最关心的问题。当你的卖点都能够符合消费者的需求的时候,我们就会有更大的几率去促使他下单了。
(3)服务体验因素:这是买家的一个购物过程中经常遇到的场景。很多时候买家在购买商品之后都会问:有没有赠品啊。如果没有呢?这就代表了你的客服服务是非常周到的。那么我们应该怎么做呢?首先,我们要知道,在买家咨询完后,首先我们要做的事情就是先让买家感觉到自己受到了重视。那么这个环节最重要的是:让他感受到我们的热情。那么当买家问到一系列有关售后方面的问题时,他往往会说:“亲,您好,有什么帮忙的吗?”这个时候他肯定会有各种不同的回复,作为淘宝客服的我们,肯定会遇到各种各样的客户问题。这时候如果我们的产品没有优势或者价格比较贵的话,就会导致买家觉得你的服务质量不好,从而流失了订单。所以面对不同的问题我们应该怎么回答呢?
一、亲爱的,您真的对我们的商品很满意吗?
二、亲,你好,我是xx客服XX。请问有什么可以帮到您的?(微笑表情)
三、亲,我现在正在忙着看视频,请稍等片刻(笑脸)。
四、亲,很高兴为您服务。我刚才有事没来得及和大家见面哦!
五、您好!欢迎光临**小店,请问您观看直播多久了,有没有什么需要帮助的吗。(微笑表情)
六、您好!请问是**公司的员工么,在不在电脑旁或手机上的时候,我会给您安抚一下情绪,以示歉意~
七、亲亲,非常抱歉,因为最近换货太多了。但是由于客单价过高了,可能要考虑修改库存,如果您实在不放心也可以要求退款。谢谢您的理解与支持~~
八、亲,很荣幸认识各位朋友哦!(笑脸)亲,您好!请问有什么可以在本店
